Montag, 31. Juli 2017 | 07:24

Schweizerische Tagung für HR/Interne Kommunikation am 14. September 2017

Das Konzept der Employee Experience lehnt sich an die Customer Experience an.

Employee Experience – gestalten, leben, kommunizieren Photo credit: <a href="https://www.flickr.com/photos/gtzecosan/31689626844/">Sustainable sanitation</a> via <a href="http://foter.com/re/7fa401">Foter.com</a> / <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/">CC BY-SA</a>
Employee Experience – gestalten, leben, kommunizieren Photo credit: Sustainable sanitation via Foter.com / CC BY-SA

Also an der Erkenntnis, dass es für eine dauerhafte Kundenbeziehung mehr braucht als rational begründbare Argumente. Es geht vielmehr um positive Erlebnisse, die eine emotionale Bindung zwischen Kunde und Unternehmen aufbauen. Lassen Sie sich inspirieren von: Prof. Dr. Anita Graf, Institut für Personalmanagement und Organisation, FHNW, Oliver Brunschwiler, Lead Link Commercial Circle bei Freitag lab, Claudio Amoroso, Swiss Re, Corinne Moser, BLS, Hans-Peter Nehmer, Allianz Suisse, und Natalie Waltmann, Bank Cler. Das vollständige Programm und weitere Informationen  hier.  Die Teilnahmegebühr beträgt 380 Fr. für Perikom und ZGP-Mitglieder 280 Franken.

 

Mehr dazu hier: http://www.perikom.ch/veranstaltungen/schweizerische-tagung-fuer-hrinterne-kommunikation-14-september-2017


Perikom



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